Share on linkedin
Share on telegram
Share on email
Share on facebook
Share on google
Share on twitter

اسمش روی خودشه!! تجارت الکترونیک!

تجارتی که روی بستر الکترونیکی انجام بشه. به نظرم یه جورایی از قبل هم وجود داشته. همین دلالای خودمون! روی بستر الکترونیکی مخابرات مینشستن و میشینن، با یه تلفن تجارت میکنن. از تو سوراخشونم تکون نمیخورن! 

حالا ما همین کار دلالا رو باکلاس‌ترش کردیم اسمشو گذاشتیم تجارت الکترونیک، البته کنار باکلاس‌ کردنش علمی‌تر شده و از ماهیت دلالی اومده بیرون و مفهوم کسب و کار واقعی پیدا کرده. (البته خواهشا دوستان فعال توی این حوزه یه وقت بد و بیراه بهم نگن به خاطر این تعریف! خیلی سادش کردم چون 😉 ) 

مشاوره و خدمات تجارت الکترونیک در شیراز

خب برای این که بخوایم مصداقی‌تر حرف بزنیم یه چند تا مثال میارم. 

  • اگه شما یه فروشگاه صنایع دستی دارین یا تولیدکننده هستین، هر روز دارین چکار میکنید؟ توی مغازه میشینید و منتظر هستین که ببینید کی به سلامتی یه مشتری میاد که خرید ازتون انجام بده. حالا بماند که باید غرغر کردن و چونه زدناشونو بشنوید. تقریبا میشه گفت به صورت عمومی هیچ تحلیلی هم از رفتار مشتریهاتون ندارین و اگه آشنایی هم داشته باشین کاملا تجربی هست و احتمالا خیلی از موارد مهم این رفتارها رو یادتون بره. (رفتار مشتریها برای فروش بهتر و بیشتر خیلی مهمه که همیشه در نظر گرفته بشه.) یه مشکل دیگه هم که دارین اینه که وابسته شدین به یه فیزیک به اسم مغازه یا فروشگاهتون. خب توی این شرایط طبیعتا مشتری که شاید توی یه شهر دیگه باشه و کالای خاصی که شما دارین رو بتونید بهش بفروشید رو از دست میدین. اینجاست که یکی از شاخه‌های تجارت الکترونیک میاد و به دادتون میرسه. ما بهش میگیم B2C. یعنی کسب و کار شما رو از طریق بستر الکترونیکی به یه مشتری که جنس رو برای مصرف خودش یا یکی دیگه میخواد وصل میکنه. ساده‌ترین حالتش همین سایت‌های فروشگاهیه که تقریبا همه جا میبینید! درآمدتون از کجاشه؟ مثلا از فروش کالاهاتون هست.
  • یه مثال دیگه. فرض کنید یه تولیدکننده هستین و میخواین یه حجم زیاد یا متوسط از کالاهاتون رو به مغازه‌ها بفروشین. الان چکار میکنید؟ راه‌های مختلف رو تست میزنید. از ویزیتور بگیر تا خیلی موارد دیگه. روش تجارت الکترونیک که به دادتون میرسه چیه؟ تجارت الکترونیک از نوع B2B. یعنی کسب و کار شما رو به یه کسب و کار دیگه وصل میکنه. درآمدش از کجاشه؟ اینم مثلا از فروش کالاست.
  • یه مثال دیگه. فرض کنید میخواین شارژ موبایل بخرید. میرین کجا؟ راه زیاد دارین. قبلنا کارت شارژ میخریدین. الان شده کلی کدهای USSD *# یا اپلیکیشن‌ها و سایت‌ها و … . اینم تجارت الکترونیکه که شرکت یا شخص فروشنده داره به شما شارژ میفروشه. اینجا درآمد از کجاست؟ مثلا از کارمزد فروش شارژ.
  • فرض کنید جنس دست دوم دارین میخواین بفروشین به نفر دیگه که لازمش داره. اینم تجارت الکترونیکه ولی از نوع C2C. یعنی دو تا مصرف کننده رو به هم وصل میکنه. حالا اینجا درآمد اون کسی که هزینه کرده زیرساخت رو ایجاد کرده از کجاست؟ میتونه از کارمزد باشه، از پروموت کردن و …؛ و یااااا آنالیز داده و یه سری کارهای دیگه!

این مثال‌ها همشون یه سری از انواع تجارت الکترونیک بود که تقریبا همگی باهاشون آشنا بودیم. ولی داستان برای بعضی کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک خیلی پیچیده‌تر هست. از مدل کارشون، ارزش‌هایی که دارن ایجاد میکنن و جاهایی که ازش دارن پول در میارن. 

کاری که ما انجام میدیم چیه؟

خب حالا فرض کنید شما هم میخواین وارد این حوزه بشین و یه سری تغییرات توی کسب و کارتون ایجاد بکنید. چکار باید بکنید؟ بذار اینجا هم یه مثال بزنم:

  • وقتی یکی میاد توی یه مغازه‌ای، شروع میکنه دیدن جنس‌ها و فروشنده هم شروع میکنه روی مخش راه رفتن. «نه بابا این شلوار تنگ نیست. دو بار بپوشی گشاد میشه! نه بابا این شلوار گشاد نیست. دو بار بشوری تنگ میشه!» بالاخره جنس رو میفروشه. وقتیم میخواد تبلیغ بکنه یکی رو میذاره دم در مغازه: «خانما آقایون انواع لباسهای زنونه و مردونه مجلسی و توی خونه و …» (اونایی که توی چهارراه پارامونت شیراز رفتن میفهمن چی میگم!) اما مشکل اینجاست که توی فضای الکترونیک دیگه اینطوری نیست که جارزن داشته باشین یا مخ بزنید. باید مدل کسب و کار داشته باشین. اینکه هدفتون چیه و جایگاهتون چیه و خیلی مسائل دیگه باعث میشه یکی از انواع مدل‌های تجارت الکترونیک برای شما قابل استفاده باشه و بعدش مدل کسب و کار براش تعریف کنید.

فکر کنم دیگه مشخص شد که منظور از مشاوره یا طراحی مدل کسب و کار تجارت الکترونیک چیه.

avatar
  مشترک  
دریافت پیام از طریق