Share on linkedin
Share on telegram
Share on email
Share on facebook
Share on google
Share on twitter

عزیز من وقتی میخوایم شروع کنیم یه کاری رو اول حداقل‌های لازمش رو آماده کنیم خب. نه این که کلی هزینه کرده باشیم سر چشم و ابروش ولی مشتری که اومد برای دریافت خدمات اصلیش با یه ویرانه مواجه بشه. 

یکی یه کسب و کاری داشت، سالها کار کرده و واقعا هم هزینه کرده بود و توی اون حوزه ظرفیت بازار بالایی هم داشت. به قول خودش با یک پنجم ظرفیتش داره کار میکنه و از این مسئله خیلی ناراحته که چرا ۱۰۰ درصد ظرفیتش رو نمیتونه استفاده کنه.

نگا که میری میندازی نه سیستم مالیش درست بود، نه سیستم انبار درست بود، نه نیروی انسانیش شرح وظایف دقیق داشتن و نه با مشتری رفتار درست میکردن، نه کانالهای ارتباط با مشتری داشت و خیلی نه‌های دیگه. خب عزیز من یه کاری کردی که فقط باید امیدوار بود پرسنلت دچار فساد نشده باشن! حالا میایم وضعیت انبار ایناتو بررسی میکنیم فقط آرزو میکنم که توی این فضا دست کسی کج نشده باشه! مشتریم که راه ارتباطی نداره باهات. پرسنلتم که آدم باهاشون صحبت میکنه خودشو خیس میکنه! مابقی مواردم بماند. حالا انتظار داری مشتری مغز چه خری رو بخوره که بیاد سراغ شما؟! خب میرم سوله بغلی! 

بابا دیگه شما خیلی سنتی کار میکنی. حداقل سنتی‌ها حسابهای مالیشونو منظم و درست مینویسن!

بابا جان اول زیرساختتو درست کن!

اگه قراره هزینه بکنیم یه برنامه درست داشته باشیم براش. به نسبت رشدمون هزینه کنیم و جاهایی که نیازه رو الان هزینه تراشی کنیم. فقط بزرگ شدن که مهم نیست. حتی بعضی وقتا باید کوچیک شد شاید! زیرساخت‌های اصلی مهم‌تر هستن خیلی وقتا.

avatar
  مشترک  
دریافت پیام از طریق

Something went wrong.